Курсы валют
НБТ 22.11.2019
Валюта Курс   Сомони
- TJS
- TJS
- TJS



Календарь событий
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 1

Контакты
Республика Таджикистан
г. Хорог ул. Гулмамадова 75
т./ф.: +992 (3522) 2-2810, 2-2579, 2-3383
email: info@pamirenergy.com

Хорог

Больше хороших услуг.

Вот уже без малого 5 лет как начал свою работу Центр по обслуживанию клиентов «Памирской Энергетической Компании». Как показало время, а самое главное конечно же успешное функционирование и положительные отзывы потребителей, Центр блестяще доказал своё право на существование. Близкое, удобное расположение и главное профессиональное решение возникающих проблем и обслуживание сотрудниками– вот превалирующие мнение горожан о Центра. И как следствие с появлением новой структуры изменился и подход к кадровой политике. Работа строится на этических, правовых и профессиональных принципах. С этим учетом сюда и принимаются на работу.

Компания имеет в городе специальные службы энергоснабжения в лице ТЭК Хорог, тем не менее, потребители со своими проблемами и вопросами чаще всего приходили в головной офис Компании, который расположен на окраине города. Это создавало определенные неудобства потребителям, а так же сотрудникам Компании. В связи с этим было принято решение о создании такой организации именно в центре города, которая смогла решать исключительно все проблемы потребителей, и была удобна своим расположением. Таким образом и был образован Центр по обслуживанию потребителей.

В Центре обслуживания клиентов осуществляется прием жалоб, обращений граждан по вопросам электроснабжения: отключение электричества, аварийные ситуации, низкое качество электроэнергии. Здесь же можно получить справочную информацию о состоянии счетов и провести сверку по спорным вопросам. Комплексное, централизованное решение вопросов клиентов происходит в комфортной среде взаимодействия при высоком качестве сервисного обслуживания на базе современных управленческих и информационных технологий.

Основной костяк коллектива составляют сотрудники, имеющие опыт первых лет становления Компании и самой структуры обслуживания потребителей. Энергетика традиционно считается мужской отраслью, но  так уж повелось, что в силу некоторых причин на должностях специалистов по продажам здесь работают женщины. Основной состав команды стабилен, с уже сложившимися традициями и главное опытом работы с потребителями. Это очередной шаг энергетиков навстречу потребителям электроэнергии.